Ta strona korzysta z plików cookies, aby poprawić Twoje wrażenia podczas przeglądania witryny. Pliki cookies, które są sklasyfikowane jako niezbędne, są przechowywane w przeglądarce w celu działania podstawowych funkcji strony internetowej. Używamy również plików cookie stron trzecich, które pomagają nam analizować i zrozumieć, w jaki sposób korzystasz z tej witryny. Te pliki cookies będą przechowywane w Twojej przeglądarce tylko za Twoją zgodą. Możesz również zrezygnować z tych plików cookies. Jednak rezygnacja z niektórych z tych plików cookies może mieć wpływ na wygodę przeglądania.
Zwroty i wymiana
Zwrot towaru
Każdy produkt zamówiony w sklepmartes.pl możesz zwrócić w ciągu 30 dni od daty dostarczenia przesyłki.
Pamiętaj! Produkt nie może posiadać znamion użytkowania oraz musi być oryginalnie ometkowany.
Jak dokonać zwrotu?
-
Uzupełnij formularzPodaj adres e-mail, numer zamówienia oraz powód zwrotu Dokonaj zwrotu
-
Przygotuj paczkęZapakuj produkty do paczki i dołącz numer zwrotu(najlepiej umieść go na paczce oraz wewnątrz przesyłki). Numer zwrotu otrzymasz w mailu potwierdzającym zgłoszenie zwrotu. Jeśli zwracasz paczkę w naszym opakowaniu pamiętaj o usunięciu starej etykiety adresowej.
-
Wyślij paczkęPrzesyłkę opłaconą z góry (na własny koszt) odeślij na poniższy adres:
Park 7R Hala DC3
Magazyn Martes Sport
ul. Bażaniec 16
43-502 Czechowice-Dziedzice
Ważne! Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki aż do momentu rozliczenia Twojego zwrotu. Dokument ten potwierdza, że wysłałeś do nas paczkę.
W przypadku, gdy nie będzie możliwe dostarczenie nam towaru w podanym wyżej terminie, poinformuj nas o swojej decyzji w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki, najlepiej drogą elektroniczną poprzez formularz kontaktowy, wybierając temat "Zwrot towaru", a następnie w ciągu kolejnych 14 dni odeślij go do nas na powyższy adres.
Pieniądze za zakupiony towar zwrócimy Ci niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od momentu poinformowania nas o chęci odstąpienia od umowy. Martes Sport Sp. z o.o. może się wstrzymać ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania.
W przypadku PayPo anulujemy konieczność zapłaty za zwrócony towar. Gdyby jednak w międzyczasie zamówienie zostało przez Ciebie opłacone, PayPo zwróci środki na Twoje konto.
Jeśli podczas zakupu zostały wybrane raty, to w przypadku zwrotu całego zamówienia bank otrzyma od nas informację o odstąpieniu od umowy i na tej podstawie nastąpi zamknięcie umowy ratalnej, a w przypadku zwrotu części zamówienia poprosimy Cię o nr konta, na które przekażemy środki.
Wymiana towaru
W celu wymiany produktów prosimy zwrócić otrzymany towar i złożyć nowe zamówienie.