Zwroty i wymiana

Zwrot towaru

Każdy produkt zamówiony w sklepmartes.pl możesz zwrócić w ciągu 30 dni od daty dostarczenia przesyłki.

Pamiętaj! Produkt nie może posiadać znamion użytkowania oraz musi być oryginalnie ometkowany. 

Jak dokonać zwrotu?

• Uzupełnij formularz
  Podaj adres e-mail, numer zamówienia oraz powód zwrotu Dokonaj zwrotu
• Przygotuj paczkę
  Zapakuj produkty do paczki i dołącz numer zwrotu(najlepiej umieść go na paczce oraz wewnątrz przesyłki). Numer zwrotu otrzymasz  w mailu potwierdzającym zgłoszenie zwrotu. Jeśli zwracasz paczkę w naszym opakowaniu pamiętaj o usunięciu starej etykiety adresowej.
• Wyślij paczkę
  Przesyłkę opłaconą z góry (na własny koszt) odeślij na poniższy adres:
  
  Park 7R Hala DC3
  Magazyn Martes Sport
  ul. Bażaniec 16
  43-502 Czechowice-Dziedzice

Ważne! Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki aż do momentu rozliczenia Twojego zwrotu. Dokument ten potwierdza, że wysłałeś do nas paczkę.

W przypadku, gdy nie będzie możliwe dostarczenie nam towaru w podanym wyżej terminie, poinformuj nas o swojej decyzji w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki, najlepiej drogą elektroniczną poprzez formularz kontaktowy, wybierając temat "Zwrot towaru", a następnie w ciągu kolejnych 14 dni odeślij go do nas na powyższy adres.

Pieniądze za zakupiony towar zwrócimy Ci niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od momentu poinformowania nas o chęci odstąpienia od umowy. Martes Sport Sp. z o.o. może się wstrzymać ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania.

W przypadku PayPo anulujemy konieczność zapłaty za zwrócony towar. Gdyby jednak w międzyczasie zamówienie zostało przez Ciebie opłacone, PayPo zwróci środki na Twoje konto.

Jeśli podczas zakupu zostały wybrane raty, to w przypadku zwrotu całego zamówienia bank otrzyma od nas informację o odstąpieniu od umowy i na tej podstawie nastąpi zamknięcie umowy ratalnej, a w przypadku zwrotu części zamówienia poprosimy Cię o nr konta, na które przekażemy środki.

Wymiana towaru

W celu wymiany produktów prosimy zwrócić otrzymany towar i złożyć nowe zamówienie.