Ta strona korzysta z plików cookies, aby poprawić Twoje wrażenia podczas przeglądania witryny. Pliki cookies, które są sklasyfikowane jako niezbędne, są przechowywane w przeglądarce w celu działania podstawowych funkcji strony internetowej. Używamy również plików cookie stron trzecich, które pomagają nam analizować i zrozumieć, w jaki sposób korzystasz z tej witryny. Te pliki cookies będą przechowywane w Twojej przeglądarce tylko za Twoją zgodą. Możesz również zrezygnować z tych plików cookies. Jednak rezygnacja z niektórych z tych plików cookies może mieć wpływ na wygodę przeglądania.

Zwroty i wymiana

Zwrot towaru

Każdy produkt zamówiony w sklepmartes.pl możesz zwrócić w ciągu 30 dni od daty dostarczenia przesyłki.

Pamiętaj! Produkt nie może posiadać znamion użytkowania oraz musi być oryginalnie ometkowany. 

Jak dokonać zwrotu?

  • Uzupełnij formularz
    Podaj adres e-mail, numer zamówienia oraz powód zwrotu Dokonaj zwrotu
  • Przygotuj paczkę
    Zapakuj produkty do paczki i dołącz numer zwrotu, który dostaniesz w mailu potwierdzającym dokonanie zwrotu. Jeśli zwracasz paczkę w naszym opakowaniu pamiętaj o usunięciu starej etykiety adresowej.
  • Wyślij paczkę
    Przesyłkę opłaconą z góry (na własny koszt) odeślij na poniższy adres:

    Park 7R Hala DC3
    Magazyn Martes Sport
    ul. Baraniec 16
    43-502 Czechowice-Dziedzice

Ważne! Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki aż do momentu rozliczenia Twojego zwrotu. Dokument ten potwierdza, że wysłałeś do nas paczkę.

W przypadku, gdy nie będzie możliwe dostarczenie nam towaru w podanym wyżej terminie, poinformuj nas o swojej decyzji w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki, najlepiej drogą elektroniczną poprzez formularz kontaktowy, wybierając temat "Zwrot towaru", a następnie w ciągu kolejnych 14 dni odeślij go do nas na powyższy adres lub oddaj produkt do dowolnego sklepu stacjonarnego Martes Sport.

Pieniądze za zakupiony towar zwrócimy Ci niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od momentu poinformowania nas o chęci odstąpienia od umowy. Martes Sport Sp. z o.o. może się wstrzymać ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania.

W przypadku PayPo anulujemy konieczność zapłaty za zwrócony towar. Gdyby jednak w międzyczasie zamówienie zostało przez Ciebie opłacone, PayPo zwróci środki na Twoje konto.

Jeśli podczas zakupu zostały wybrane raty, to w przypadku zwrotu całego zamówienia bank otrzyma od nas informację o odstąpieniu od umowy i na tej podstawie nastąpi zamknięcie umowy ratalnej, a w przypadku zwrotu części zamówienia poprosimy Cię o nr konta, na które przekażemy środki.


Wymiana towaru

W celu wymiany produktów prosimy zwrócić otrzymany towar i złożyć nowe zamówienie.