Zwroty i wymiana

Zwroty towaru w Martes Sport

Każdy produkt zamówiony w sklepmartes.pl możesz zwrócić w ciągu 30 dni od daty dostarczenia przesyłki.

Zwrotowi w Martes Sport podlega produkt, który nie posiada znamion użytkowania. Dodatkowo musi być oryginalnie ometkowany.

Jak dokonać zwrotu?

Uzupełnij formularz zwrotu Martes Sport

Podaj adres e-mail, numer zamówienia oraz powód zwrotu Dokonaj zwrotu

Przygotuj paczkę

Zapakuj produkty do paczki i dołącz numer zwrotu (najlepiej umieść go na paczce oraz wewnątrz przesyłki). Numer zwrotu otrzymasz w mailu potwierdzającym zgłoszenie zwrotu. Jeśli zwracasz paczkę w naszym opakowaniu pamiętaj o usunięciu starej etykiety adresowej.

Wyślij paczkę

Przesyłkę opłaconą z góry (na własny koszt) odeślij na poniższy adres:

Magazyn MG02 - ZWROT SKLEP INTERNETOWY
ul. Cmentarna 22
41-400 Mysłowice

Ważne! Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki aż do momentu rozliczenia Twojego zwrotu w Martes Sport. Dokument ten potwierdza, że wysłałeś do nas paczkę.

Paczkę możesz również nadać korzystając z usługi Wygodne Zwroty:

Jak zwrócić rower?

Zwrot roweru zakupionego w sklepmartes.pl możliwy jest tylko w sklepie stacjonarnym. Zwracany rower powinien być w takim samym stanie, w jakim został odebrany z salonu. Nie należy go rozkładać i pakować.

Jak otrzymam zwrot środków?

W przypadku odstąpienia od umowy Martes Sport Sp. z o.o. zwraca Kupującemu otrzymane od Kupującego płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Martes Sport Sp. z o.o. został poinformowany przez Kupującego o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Martes Sport Sp. z o.o. może się wstrzymać ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania.

W przypadku PayPo anulujemy konieczność zapłaty za zwrócony towar. Gdyby jednak w międzyczasie zamówienie zostało przez Ciebie opłacone, PayPo zwróci środki na Twoje konto.

Jeśli podczas zakupu zostały wybrane raty, to w przypadku zwrotu w Martes całego zamówienia bank otrzyma od nas informację o odstąpieniu od umowy i na tej podstawie nastąpi zamknięcie umowy ratalnej, a w przypadku zwrotu części zamówienia poprosimy Cię o nr konta, na które przekażemy środki.

Wymiana towaru

W celu wymiany produktów prosimy zwrócić otrzymany towar i złożyć nowe zamówienie.