Wygląda na to, że JavaScript jest wyłączony w twojej przeglądarce. By w pełni cieszyć się naszą stroną, upewnij się, że włączyłeś JavaScript w swojej przeglądarce.
Reklamacje
Reklamacja towaru
W przypadku, gdy zakupiony towar wykazuje wady, zgodnie z obowiązującymi przepisami, masz prawo złożyć reklamację. Reklamacja obejmuje wady towaru, które wystąpiły w ciągu 2 lat, licząc od daty wejścia w posiadanie rzeczy.
Jak dokonać reklamacji?
-
Uzupełnij formularzPodaj adres e-mail, numer zamówienia oraz opisz wadę produktu Złóż reklamację
-
Przygotuj paczkęProdukt zabezpiecz przed uszkodzeniem i zapakuj, do paczki dołącz numer reklamacji (najlepiej umieść go na paczce oraz wewnątrz przesyłki). Numer zgłoszenia reklamacyjnego otrzymasz w mailu potwierdzającym zgłoszenie reklamacji.
-
Wyślij paczkęPrzesyłkę opłaconą z góry (na własny koszt) odeślij na poniższy adres:
REKLAMACJA MARTES SPORT
ul. Malowany Dworek 119
43-300 Bielsko-Biała
Ważne!
Jeśli reklamujesz rower, dostarcz go do najbliższego sklepu stacjonarnego Martes Sport wraz z wcześniej zarejestrowanym i wydrukowanym zgłoszeniem reklamacyjnym.
Koszty odesłania towaru zostaną Ci przez nas zwrócone tylko w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji (do zwrotu kosztów wysyłki niezbędne jest zachowanie dowodu nadania przesyłki).
Reklamowany towar może też zostać odebrany przez kuriera lub inną upoważnioną osobę. W tym celu wyślij zgłoszenie przez formularz kontaktowy w temacie "Reklamacja towaru". Skontaktujemy się z Tobą, by ustalić czas i miejsce odbioru przesyłki.
W ciagu 14 dni od otrzymania towaru rozpatrzymy reklamację i wyślemy Ci informację zwrotną drogą mailową.
Procedura zgłaszania i rozpatrywania reklamacji jest zgodna z obowiązującym Regulaminem sklepu online, w tym zasadami dotyczącymi ochrony danych osobowych.