Reklamacje

FORMULARZ REKLAMACYJNY

• Niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji, o których mowa w punkcie VI powyżej (jeżeli na dany towar gwarancja została udzielona), Kupującemu przysługują uprawnienia z tytułu gwarancji/ rękojmi za wady fizyczne lub prawne towaru.

• Przysługujące Kupującemu uprawnienia z tytułu rękojmi określają art. 556 i następne ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz.U. 2014r., pozycja 121 z późniejszymi zmianami).

• Kupujący może skorzystać z wzoru formularza reklamacyjnego, jednak nie jest to obowiązkowe. Zgłoszenia z tytułu gwarancji/ rękojmi, dla produktów zamówionych w sklepmartes.pl, Kupujący zgłasza do Sklepu Internetowego pisemnie lub za pośrednictwem formularza kontaktowego, wybierając temat "Reklamacja towaru".

• W przypadku stwierdzenia wady towaru kupionego w sklepmartes.pl Kupujący powinien:

  • Odesłać lub dostarczyć wadliwy towar na adres Sklepu Internetowego (Martes Sport Sp z o.o., Sklep Internetowy, ul. Malowany Dworek 119, 43-300 Bielsko-Biała), przy czym koszty odesłania towaru ponosi Sklep Internetowy lub zostaną one Kupującemu zwrócone pod warunkiem uznania zwrotu.
    
    lub

  • Skontaktować się ze Sklepem Internetowym (pisemnie, telefonicznie lub za pośrednictwem formularza kontaktowego) w celu ustalenia miejsca i czasu, w którym Sklep Internetowy, na swój koszt, może odebrać wadliwą rzecz przez kuriera lub inną upoważnioną osobę.

• W przypadku, gdy Kupujący decyduje się na samodzielny zwrot wadliwego towaru, nie powinien korzystać z przesyłek „za pobraniem”.