Marki dostępne w naszym sklepie:

Regulamin


  I. Postanowienia ogólne

 

  1. Właścicielem sklepu jest firma Martes Sport Sp. z o.o. z siedzibą w Bielsku-Białej przy ul. Malowany Dworek 115, o numerze NIP 547-17-91-682, REGON 070904684, zwana dalej "www.sklepmartes.pl " lub "Sklepem Internetowym".
  2. Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym www.sklepmartes.pl jest osoba fizyczna posiadająca pełną osobowość prawną lub każda osoba prawna, której siedziba znajduje się na terytorium Polski - zwaną dalej "Klientem" lub „Kupującym”.
  3. Warunkiem przeprowadzenia transakcji sprzedaży jest założenie konta w sklepie Martes Sport bądź poprawne wypełnienie formularza zamówienia.
  4. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT), chyba że oferta stanowi inaczej.
  5. Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany ceny towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania i wycofania towaru z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian w każdym momencie.
  6. W przypadkach budzących uzasadnione obawy oraz gdy nie jest przestrzegany niniejszy regulamin, Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo odmowy zrealizowania zamówienia na każdym etapie jego realizacji,  W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji.
  7. Zawartość Sklepu Internetowego nie jest ofertą w rozumieniu kodeksu cywilnego. Kupujący składając zamówienie składa jednocześnie propozycję zawarcia umowy.
  8. Kupujący może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub je wycofać do czasu, gdy zamówienie zostanie wysłane.
  9. Zamówienia poprzez stronę internetową www.sklepmartes.pl można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
  10. Firma Martes Sport Sp. z o.o. dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Różnica w wyglądzie produktu na zdjęciu umieszczonym na stronie internetowej i rzeczywistym wyglądem produktu nie może być podstawą roszczeń Klienta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez klienta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu Klient ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn.

 

  II. Potwierdzenie zamówienia

 

  1. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu w celu weryfikacji rzetelności złożonego zamówienia. Potwierdzenie zamówienia dokonywane jest telefonicznie bądź pocztą elektroniczną.
  2. Zamówienie może zostać anulowane w przypadku braku możliwości jego potwierdzenia lub w przypadku braku odpowiedzi na potwierdzenie wysłane pocztą e-mail w ciągu 7 dni roboczych od dnia zamówienia towaru w sklepie Martes Sport.
  3. Sklep Martes Sport zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty w uzasadnionych przypadkach.
  4. W przypadku, gdy którykolwiek z produktów występuje w „Dostępności ograniczonej”, Klient zostanie poinformowany o możliwości realizacji takiego zamówienia w e-mailu zwrotnym do 24 godzin po zakupie produktu w sklepie Martes Sport.

 
  III. Formy płatności

 

  1. Klient może wybrać jeden z poniższych sposobów płatności:
    PŁATNOŚCI.PL – błyskawiczna wpłata zaraz po zamówieniu towaru (bezpieczne połączenie SSL 128 bitów). Regulamin serwisu dostępny na stronie internetowej www.platnosci.pl.
    PRZY ODBIORZE (ZA POBRANIEM) - Zapłata gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki.
    PRZELEW NA RACHUNEK BANKOWY - Klient wpłaca całkowitą wartość zamówienia na numer konta bankowego, który jest podany w momencie składania zamówienia. Towar wysyłamy po wpłynięciu kwoty na rachunek.
    KARTĄ KREDYTOWĄ - poprzez serwis platnosci.pl (bezpieczne połączenie SSL 128 bitów).
  2. W przypadku stwierdzenia braku wpłaty w przeciągu miesiąca od złożenia zamówienia, zostanie ono anulowane bez powiadamiania Klienta o zaistniałym fakcie.
  3. W uzasadnionych przypadkach dotyczących np. zamówienia o bardzo dużej wartości, odroczenia wysyłki i magazynowania towaru czy też produktów tylko na zamówienie może być wymagana przedpłata. Wysokość przedpłaty jest ustalana indywidualnie.

 

  IV. Termin realizacji

 

  1. Czas realizacji zamówienia to czas od potwierdzenia zamówienia do chwili wysłania przesyłki do Klienta, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze.
  2. Czas realizacji zamówienia jest zależny od dostępności danego produktu w naszych magazynach lub w magazynach producentów.
  3. Zamówienie złożone z produktów o różnym czasie realizacji jest wysyłane po skompletowaniu całości (po upływie najdłuższego z podanych czasów).
  4. Zastrzegamy sobie prawo wydłużenia czasu realizacji w przypadku chwilowego braku towaru na magazynie. O takim przypadku Klient zostanie poinformowany pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
  5. Czas otrzymania przesyłki składa się z czasu realizacji i czasu dostawy. Czas dostawy jest zależny od formy wybranego sposobu dostarczenia towaru.

 

  V. Dostawa towaru

 

  1. Prowadzimy sprzedaż tylko na terenie Polski. Warunki sprzedaży detalicznej i wysyłki towaru za granicę są uzgadniane indywidualnie z Klientem.
  2. Wartości opłat wyliczane są automatycznie w momencie składania zamówienia i są uzależnione od formy wyboru dostawy oraz płatności.
  3. Opłata za niektóre przesyłki wielkogabarytowe, składające się z wielu paczek tego samego produktu, może ulec zmianie niezależnie od kosztu wyliczonego automatycznie przez system. W takiej sytuacji Klient zostanie poinformowany pocztą elektroniczną lub telefonicznie zaraz po złożeniu zamówienia.
  4. Koszty dostawy towaru podane przy każdym produkcie uwzględniają najtańszą możliwą formę wysyłki przy przedpłacie na konto. Przy składaniu zamówienia Klient może wybrać inną formę wysyłki oraz sposób płatności.
  5. Wszystkie dostawy są realizowane przez firmę kurierską DHL.
  6. Martes Sport nie ponosi odpowiedzialności finansowej za niedostarczenie przesyłki z powodu błędnie podanego adresu lub jej nieodebrania. W takim przypadku Kupujący zobowiązany jest do ponownego uiszczenia opłaty za przesyłkę. W przypadku odmowy, uważa się umowę za nieważną (w przypadku płatności przelewem lub kartą pieniądze są zwracane na konto Klienta o pomniejszoną kwotę związaną z kosztami przesyłki i zwrotem towaru).
  7. W chwili odbioru towaru Klient zobowiązany jest do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz jej kompletności w obecności kuriera.Warunkiem rozpatrzenia reklamacji ilościowej bądź jakościowej jest spisanie w obecności kuriera "Protokołu Reklamacji". Z chwilą pokwitowania na nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyko związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
  8. Zgodnie z obowiązującym Prawem Przewozowym Klient, który zauważył uszkodzenie przesyłki po odjeździe kuriera, może zgłosić ten fakt telefonicznie firmie kurierskiej. Przewoźnik ma obowiązek przysłać kuriera na miejsce dostawy w przeciągu 7 dni od daty doręczenia przesyłki w celu spisania "Protokołu Reklamacji". Reklamacje na uszkodzenia mechaniczne, powstałe podczas transportu, nie będą rozpatrywane bez poprawnie wypełnionego protokołu szkody. W takim wypadku potrzebny jest także protokół  kuriera dostarczającego przesyłkę oraz  fabryczne opakowanie reklamowanego towaru.

 

  VI. Zwroty

 

  1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, w terminie 10 dni kalendarzowych od otrzymania towaru.
  2. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest dostarczenie produktu kompletnego bez widocznych śladów jego użytkowania (nie może być używany), w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu. Do przesyłki należy dołączyć oryginał dokumentu zakupu (paragon, faktura). Zwracany towar prosimy bezpiecznie zapakować i na przesyłce w widocznym miejscu napisać "ZWROT".
  3. Sklep Internetowy gwarantuje zwrot kwoty równej cenie produktu. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki przelewem bankowym na konto wskazane przez Kupującego. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
  4. W przypadku zwrotu towaru Klient ponosi koszty za transport w obie strony.
  5. W przypadku gdy towar wróci do nas w stanie używanym, zmuszeni będziemy go odesłać bez możliwości zwrotu gotówki.

 

  VII. Gwarancja

 

  1. Wszystkie towary oferowane w sklepie internetowym Martes Sport są fabrycznie nowe i objęte 12-miesięczną gwarancją, bądź inną zgodną z informacjami zawartymi w opisie produktu.
  2. Ujawnione w okresie gwarancyjnym wady będą usuwane przez Martes Sport nieodpłatnie.
    Wybór sposobu usunięcia wady należy do sklepu Martes Sport, który może usunąć wadę poprzez naprawę, wymianę uszkodzonego elementu lub wymianę w całości.
  3. Naprawa gwarancyjna nie obejmuje czynności przewidzianych w instrukcji obsługi lub instalacji, do których wykonania zobowiązany jest Klient we własnym zakresie i na własny koszt, np. konserwacja, montaż etc.
  4. Gwarancja obejmuje usterki sprzętu wynikłe w trakcie poprawnej eksploatacji lub spowodowane defektami produkcyjnymi i nie stosuje się do materiałów eksploatacyjnych lub innego wyposażenia dodatkowego.
  5. Klient jest zobowiązany do zawiadomienia sklepu Martes Sport o wadzie/uszkodzeniu towaru telefonicznie bądź mailowo niezwłocznie po jej ujawnieniu.
  6. Wadliwy towar należy bezpiecznie zapakować w oryginalne opakowanie wraz z pełnym wyposażeniem dodatkowym, które Klient otrzymał przy zakupie. Do przesyłki prosimy też dołączyć oryginał dowodu zakupu (fakturę VAT lub paragon), dokładny opis usterki. Tak przygotowaną paczkę należy wysłać na nasz adres z dopiskiem "REKLAMACJA".
  7. W przypadku, gdy wymiana towaru na nowy nie jest możliwa, Klientowi przysługuje prawo do zwrotu zapłaconej kwoty.
  8. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji, zgłaszający reklamację zostanie obciążony kosztami przeprowadzonych czynności serwisowych.

 

  VIII. Ochrona prywatności i danych osobowych

 

  1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Martes Sport danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883.
  2. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu Martes Sport są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, korekty oraz żądania ich usunięcia.
  3. Jeśli Klient zgodzi się na otrzymywanie informacji handlowej od sklepu Martes Sport, jego adres e-mail będzie wykorzystywany tylko w tych celach.
  4. Prezentacja zawartości sklepu Martes Sport nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.
  5. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

 

  IX. Postanowienia końcowe

 

  1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu Sklepu Internetowego Martes Sport.
  2. Różnice wynikające z indywidualnych ustaleń Klienta (kolor, proporcje, itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
  3. Firma Martes Sport Sp. z o.o. zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w treści regulaminu jak również wszystkich zasad zakupu towaru opisanych szczegółowo na stronie sklepu.
  4. W sprawach nieuregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd znajdujący się w tej samej miejscowości, co siedziba sprzedawcy.